“花300元买的一架仿真遥控飞机,由于孩子操作不慎,飞机的天线被折断,‘罢工’了。找了几家电器维修点,均表示不修理玩具。”市民郝先生告诉记者。7月10日,记者走访太原市的多家玩具店后发现,销售儿童玩具的商家都不提供售后服务,大多数儿童玩具损坏后只能按废品处理。
10日,记者在大型购物商场、小商品批发市场内玩具店看到,各种带电动、遥感功能的玩具五花八门,很多玩具外包装上都没有售后服务或维修说明。解放大楼一商家表示,玩具属于易耗品,小孩乱丢乱摔的情况时有发生,玩具只卖不修俨然成默认行规。铜锣湾一玩具销售人员透露:“零配件的缺乏,一定程度上增加了维修玩具的难度。”现在市面上玩具类型多、升级换代快,却没有统一的规格和标准。
记者从太原市消费者协会了解到,目前儿童玩具没有国家“三包”政策,玩具市场又缺少相关的维修机构,许多身价不菲的玩具一旦出现问题,最终只能沦为“一次性”用品。